В Донецкой области девушка-оператор помогла 11-летнему мальчику справиться с агрессией отчима. Об этом сообщили в отделе коммуникации Главного управления Нацполиции в Донецкой области.
Звонок поступил в Единый аналитический сервисный центр 4 марта, около трех ночи. Меньше чем за минуту девушка-оператор узнала основные данные ребенка и обработала вызов. Наряд полиции был направлен по указанному адресу.
Пока полицейские ехали, специалист выяснила, что 33-летний отчим в состоянии алкогольного опьянения начал ссориться с матерью мальчика. Оскорбительные слова и агрессия коснулись и ребенка, котрый не мог дать отпор домашнему тирану. Мужчина пытался ударить и душить пасынка.
Спасаясь от агрессора, школьник выбежал на улицу в пижаме и в одних носках. Мать с отчимом остались в доме. Женщина своими силами пыталась обуздать мужа, однако крики, которые были слышны в трубку, говорили, что ее действия неэффективны.
Все время оператор оставалась с мальчиком на линии, чтобы, хоть и на расстоянии, контролировать действия и быть уверенной, что несовершеннолетний в безопасности. Добрым, спокойным голосом, советами и разговором на разные темы девушка смогла успокоить ребенка до приезда полицейских.
Уже через 10 минут правоохранители прибыли на место происшествия, конфликт был урегулирован.
