Що робити, коли зник Інтернет та зв’язок: алгоритм дій
Якщо зв’язок із цивільною людиною втрачено, треба звернутися на гарячі лінії Національного інформаційного бюро або Уповноваженого зі зниклих безвісти.

Про це повідомили в Мінреінтеграції.

Алгоритм дій:

1. Повідомити до НІБ у будь-який зручний спосіб – зателефонувати на гарячу лінію за номером: 16-48 або ж (044) 287-81-65 чи скористатися чат-ботом.

2. Звернутися до Об’єднаного центру з пошуку та звільнення полонених при СБУ за телефонами: (067) 650-83-32, (098) 087-36-01 або ж надіслати листа на електронну адресу: united.centre.ssu@gmail.com.

3. Подати заяву до територіального підрозділу поліції. Зафіксувати реєстраційний номер заяви, а також забрати витяг із ЄРДС, де буде зазначено ПІБ слідчого. За кожним фактом зникнення, викрадення або потрапляння у полон відкривається кримінальне провадження.

4. Здати біологічний зразок для виведення ДНК-профілю для подальшого їх порівняння. Зразки відбираються у біологічних батьків або дітей зниклої особи.

5. Зв’язатися з СБУ, щоб дізнатися ПІБ слідчого, який веде досудове розслідування, для подальшої взаємодії з ним.

 Фахівцям кол-центру необхідно надати такі дані:

- Прізвище, ім’я, по батькові й дату народження – власні та зниклого.

- Контакти зниклої особи й останнє місце її фактичного перебування.

- Особливі прикмети людини.

- Дату, коли вона востаннє виходила на зв’язок, і в який спосіб це робила.

- Інформацію про контактних осіб, які востаннє спілкувалися чи бачилися зі зниклим.